1. Introduction
Yeewukidz remercie de votre confiance. Nous sommes une société basée au senegal, qui crée des produits pour améliorer votre expérience Veuillez lire cette politique de confidentialité et donner votre consentement aux deux documents afin d’avoir la permission d’utiliser nos services
2. Données Collectées
Lieu de Stockage des Données
Yeewukidz.com est une société basée au Sénégal et exploite des serveurs web sécurisés pour stocker vos informations. Nous nous engageons à respecter les lois locales sur la protection des données ainsi que les normes internationales de sécurité, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données d’Inscription
Lors de votre inscription sur notre site, nous collectons votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, et toute autre information personnelle ajoutée à votre profil utilisateur. Vous avez la possibilité de consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment, à l’exception de votre nom d’utilisateur. Nos administrateurs peuvent également consulter et modifier ces informations si nécessaire.
Données d’Achat
Pour effectuer un achat sur yeewukidz.com, nous collectons des informations relatives à vos commandes, notamment votre adresse de livraison, vos informations de paiement, ainsi que les produits achetés. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande, organiser la livraison, et fournir une assistance après-vente.
Données de Support
Si vous avez un compte enregistré sur notre site, vous pouvez soumettre des demandes d’assistance via notre formulaire de support. Les informations que vous soumettez sont envoyées à notre système de support. Nous n’enverrons que les données explicitement fournies par vos soins, et nous vous demanderons votre consentement avant chaque soumission.
Commentaires et Avis
Lorsque vous laissez des commentaires ou des avis sur nos produits, nous collectons les informations que vous fournissez dans le formulaire, ainsi que l’adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur pour aider à la détection de spam.
Formulaire de Contact
Les informations soumises via notre formulaire de contact sont envoyées à notre équipe de support, qui utilise une plateforme d’email sécurisée. Ces informations sont uniquement utilisées pour répondre à vos demandes et ne seront jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience des utilisateurs. Ces données sont anonymes et ne sont pas utilisées pour identifier des individus. Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi de Google Analytics, vous pouvez utiliser ce lien : Désinscription de Google Analytics.
Cas d’Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :
- Vérification et identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site.
- Traitement des commandes et expédition des produits que vous avez achetés.
- Fourniture d’une assistance client pour répondre à vos demandes ou préoccupations.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur pour rendre votre navigation plus agréable.
- Envoi de communications importantes concernant des mises à jour ou des changements relatifs à nos produits ou services.
- Sécurisation des transactions et prévention de la fraude sur notre site.
4. Les cookies
Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience à l’utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymes à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies ont généralement pour but d’améliorer votre expérience de navigation. Toutefois, il se peut que vous préfériez désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La manière la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous conseillons de consulter la section d’aide de votre navigateur.
Cookies nécessaires (tous les visiteurs du site)
cfduid : Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité par client. Pour plus d’informations sur la protection de la vie privée, cliquez ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
PHPSESSID : pour identifier votre session unique sur le site web.
Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)
wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification du mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
5. Qui a accès à vos données
Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou consulter aucune information personnelle vous concernant.
Si vous êtes un client disposant d’un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :nos administrateurs de système
Nos collaborateurs lorsqu’ils ont besoin (pour fournir une assistance) d’obtenir des informations sur les comptes et l’accès des clients.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler des informations personnelles telles que votre adresse électronique, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. Voir ci-dessous :
Envato Pty Ltd
Afin de valider et d’obtenir vos informations d’achat concernant les licences de ce thème, nous envoyons les jetons et les clés d’achat que vous avez fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données de support validées. Voir la politique de confidentialité d’Envato ici : Politique de confidentialité d’Envato.
7. Durée de conservation des données
Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les garder en attente de modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du changement de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.
